{"id":10,"date":"2022-02-02T19:18:01","date_gmt":"2022-02-02T18:18:01","guid":{"rendered":"http:\/\/decorerahome.com\/es\/?page_id=10"},"modified":"2025-03-07T18:44:00","modified_gmt":"2025-03-07T17:44:00","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decorerahome.com\/es\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba267cb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ba267cb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-70416a4\" data-id=\"70416a4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c23192 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c23192\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0ec0ec5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0ec0ec5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f725290\" data-id=\"f725290\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1077b9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1077b9b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: left;\">Informaci\u00f3n general<\/h2>\n<div><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los\u00a0<\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">15 d\u00edas posteriores a la compra<\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">. <\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">NO<\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00a0se aceptar\u00e1 un cambio o devoluci\u00f3n de un producto\u00a0<\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">usado<\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-size: medium;\">.<\/span><\/span> En ning\u00fan caso se podr\u00e1n devolver aquellos art\u00edculos que hayan sido personalizados o hechos a medida.<\/div>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Por favor, aseg\u00farate antes de comprar cada art\u00edculo de que es el que quieres, y que la medida que nos pides es la que necesitas. Debido a la naturaleza de nuestros art\u00edculos (que est\u00e1n hechos a medida de cada pedido) a menos que estos lleguen da\u00f1ados o defectuosos por causa del env\u00edo, no podemos aceptar devoluciones.<\/p>\n<p>Si el pedido llega da\u00f1ado a causa del env\u00edo, reclamaremos a la agencia de transportes ya que todos los pedidos se env\u00edan asegurados. En este caso, el coste del env\u00edo de vuelta y devoluci\u00f3n debe ser cubierto por el comprador. <a href=\"mailto:hello@decorerahome.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ponte en contacto<\/a> con nosotrxs si tienes alg\u00fan problema con tu pedido.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Devoluciones<\/h2>\n<p>Para realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Tambi\u00e9n solicitamos una fotograf\u00eda de tu producto cuando lo recibiste, en el momento del desembalaje.\u00a0Para completar tu devoluci\u00f3n, te pedimos el recibo o prueba de compra.\u00a0<\/p>\n<p>Los reembolsos se hacen con un cup\u00f3n por el valor de la compra que podr\u00e1s usar dentro de nuestra tienda online. No se realizan devoluciones de dinero en cualquier forma (efectivo, cr\u00e9dito, d\u00e9bito, transferencia, etc). El env\u00edo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 costeado por el cliente.<\/p>\n<p><strong>Reembolsos<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que tu devoluci\u00f3n sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu devoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso en funci\u00f3n de c\u00f3mo est\u00e9 el producto.<\/p>\n<p>Si se aprueba, tu reembolso ser\u00e1 procesado y te sera enviado por email un cup\u00f3n con el monto de tu reembolso, que podr\u00e1s gastar en futuras compras en nuestra web.<\/p>\n<p>Si pasa una semana desde que te notificamos la aprobaci\u00f3n de tu devoluci\u00f3n y a\u00fan no has recibido tu cup\u00f3n con tu reembolso, por favor comprueba tu bandeja de spam en el email que nos proporcionaste.<\/p>\n<p>Si has seguido todos estos pasos y a\u00fan no has recibido el reembolso, por favor cont\u00e1ctanos <a href=\"mailto:hello@decorerahome.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Reembolso de art\u00edculos en oferta<\/strong><\/p>\n<p>Los productos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n<p><strong>Cambios<br \/><\/strong><\/p>\n<p>Solo reemplazamos art\u00edculos que est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados.\u00a0 Si quieres cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un <a href=\"mailto:admin@decorerahome.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email<\/a> con una foto del art\u00edculo da\u00f1ado, y te enviaremos un email contestando a tu petici\u00f3n de cambio, d\u00e1ndote instrucciones adicionales para realizar el cambio. La devoluci\u00f3n del art\u00edculo para el cambio corre por cuenta del cliente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Pol\u00edticas de env\u00edo<\/h2>\n<p>El tiempo de procesamiento de tu pedido depende del art\u00edculo que hayas adquirido. Por favor, consulta cada anuncio para ver el tiempo que necesitamos para realizarlo. Cuando enviemos tu paquete, te remitiremos una confirmaci\u00f3n de env\u00edo y un c\u00f3digo de seguimiento de tu env\u00edo.<\/p>\n<p>I<b>MPORTANTE! <\/b>La compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda normalmente nos solicita tu n\u00famero de tel\u00e9fono para poder realizar la entrega del paquete. Por favor, ind\u00edcanoslo en el momento de realizar el pedido para evitar retrasos innecesarios.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">M\u00e1s<\/h2>\n<p>Por desgracia, no podemos asumir la responsabilidad por los aranceles de importaci\u00f3n o los retrasos inesperados causados por los servicios postales o aduaneros, y tampoco podemos entregar los pedidos en los apartados postales. \u2028\u2028<\/p>\n<p>*ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Para pedidos a esos destinos se cobrar\u00e1 un coste adicional por el env\u00edo. P\u00eddenos presupuesto si ese es tu caso. Gracias \ud83d\ude09<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos Informaci\u00f3n general Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los\u00a015 d\u00edas posteriores a la compra. NO\u00a0se aceptar\u00e1 un cambio o devoluci\u00f3n de un producto\u00a0usado. En ning\u00fan caso se podr\u00e1n devolver aquellos art\u00edculos que hayan sido personalizados o hechos a medida. 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